Política de Privacidad
MIPYME se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios con estándares de seguridad de nivel empresarial.
Información que recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
- Nombre de empresa, RNC y datos fiscales requeridos por la DGII
- Datos de facturas, clientes, proveedores y transacciones ingresados en la plataforma
- Información de pago procesada por proveedores certificados PCI-DSS (no almacenamos números de tarjeta)
- Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de soporte
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones dentro de la plataforma
- Cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Proveer, operar y mejorar los servicios de la plataforma MIPYME
- Transmitir e-CF y datos fiscales a la DGII según lo requiera la normativa dominicana
- Enviar notificaciones de servicio, facturación y alertas fiscales
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias en República Dominicana
- Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados
Compromiso firmado: MIPYME no vende, arrienda ni comparte tus datos personales o comerciales con terceros para fines publicitarios o comerciales. Nunca.
Seguridad de datos
Aplicamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información:
HTTPS + SSL/TLS 256-bit
Todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores está cifrado con protocolos TLS 1.2 y 1.3.
Cloudflare Enterprise
Protección activa contra ataques DDoS, inyección SQL y amenazas web mediante firewall WAF de nivel empresarial.
Cifrado en reposo
Los datos almacenados en base de datos están cifrados. Backups automáticos diarios con retención de 30 días.
Acceso por roles 2FA
Control de acceso basado en roles con autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios.
Monitoreo 24/7
Sistemas de monitoreo continuo con alertas automáticas ante actividades sospechosas o accesos inusuales.
Auditorías de seguridad
Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades.
Retención de datos
Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos garantizados:
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil y registros.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Recibir tus datos en formato legible y transferible (CSV, Excel).
Oponerte al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@mipyme.com.do. Respondemos en un máximo de 30 días hábiles conforme a la normativa aplicable.
Cookies y rastreo
MIPYME utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
- Cookies de sesión: mantienen tu sesión activa mientras usas la plataforma.
- Cookies de seguridad: previenen ataques CSRF y protegen tus formularios.
- Cookies de preferencia: recuerdan tu idioma y configuración regional.
No utilizamos cookies de publicidad, rastreo de comportamiento entre sitios, ni compartimos datos con redes publicitarias de ningún tipo.
Transferencia internacional de datos
Los datos de nuestros usuarios se almacenan en servidores ubicados en centros de datos con certificación SOC 2 Tipo II. Cuando utilizamos proveedores externos (como procesadores de pago o servicios de infraestructura), estos están sujetos a:
- Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) firmados
- Certificaciones de seguridad equivalentes o superiores (ISO 27001, SOC 2)
- Obligación contractual de no utilizar los datos para fines distintos al servicio acordado
Menores de edad
MIPYME es una plataforma diseñada exclusivamente para uso empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.
Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios materiales:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación
- La fecha de "Última actualización" al inicio del documento será actualizada
- Para cambios significativos, podremos solicitar tu aceptación explícita antes de continuar usando el servicio